Del 1: Telias chat om iPhone 3G
Med kun en time til at svare på adskillige spørgsmål, blev der desværre ikke tid til at svare på alle spørgsmål. Men Jesper Brøckner, Telias administrerende direktør, prøvede så godt muligt, at svare på de fleste relevante spørgsmål. Vi bringer her alt det, der var i chatten i fredags fordelt over to dele.
Michael Staal-O: Hvilken telefon bruger du primært? Har du flere telefoner – hvis ja, hvilke?
Jesper Brøckner: Jeg har en Nokia N95 8G som min primære telefon – men jeg har selvfølgelig en iPhone. Jeg er begejstret for min IPhone – som jeg har min musik, mine billeder og 3 koncertfilm på. Særligt App Store – er noget helt unikt – hvor jeg for nyligt hentede tuner – og pludselig havde adgang til 500 musikkanaler. Unikt – og lækkert!!
Michael Staal-O: Kommer Telia til at levere services/programmer specielt lavet til iPhone? eller ønsker Telia bare at sørge for at man kan bruge telefonen?
Jesper Brøckner: Vi kommer til at sørge for at man kan bruge telefonen og har ikke planer om specielle services, da Apple har rigeligt og til stadighed udvikler. Vi har netop bredt vores abonnementer med iPhone ud, så det er vores andel.
Dani Eskelund: Hvornår får I iPhone 3G 16GB sort hjem igen?
Jesper Brøckner: Hej Dani, Vi har bestilt en masse hos Apple – og afventer leveringsdato. Vi presser lige så meget som jer – og vil rigtigt gerne kunne levere.
Daniel: Har I planer om en “ubegrænset” datapakke? (Som hos Telmore 10gb for 199,- / mnd)
Jesper Brøckner: Vi kommer meget snart med en attraktiv datapakke til superbrugerne. Jeg kan ikke sige noget om datoen – men det er MEGET snart.
Arne: Hvornår forventer Telia at kunne lancere Visual Voicemail?
Jesper Brøckner: Hej Arne! Vi kan ikke sige det eksakte tidspunkt – men vi arbejder hårdt på en fælles nordisk løsning på Visual Voicemail, i alle de Telia lande vi sælger iPhone.
Arne: Kan Telia HomeRun ikke genkende os automatisk så vi ikke skal forbi en webside for at logge ind førend vi fx kan læse mails via Homerun?
Jesper Brøckner: Hej Arne, Nej der skal du logge ind på almindelig vis – via en webside. Jeg har spurgt vores koncern om der kan udvikles noget til dette – og de kigger på det.
Marianne S Pede: Hejsa jeg har tænkt på noget nu hvor jeg har fået en iPhone. Selvom man slukker for den kan man stadig blive ringet op og jeg har ikke fundet ud af hvordan man undgår dette. Tænker på hvis man f.eks. er på hospital hvor mobilen ikke må være tændt eller på flyrejsen.
Jesper Brøckner: Hej Marianne, Du skal gå ind under settings – og slå Airplane Mode til. Det bruger jeg selv, når jeg flyver eller sidder i møde. Hvis du vil slukke den helt skal du holde tænd/sluk knappen for oven nede i over 5 sek.
Marianne S Pede: Får man besked fra Telia på sin iPhone hvis man overstiger de 300 mb internet man har i sit abonnement eller er det muligt at sætte et maksimum på så man ikke risikerer en kæmpe regning?
Jesper Brøckner: Du får ikke automatisk besked, men du kan hele tiden se dit forbrug på telia.dk. Du kan selvfølgelig sætte et max. forbrug på dit abonnement – så du undgår en alt for stor regning. Et godt fif er, at du selv kan tjekke dit forbrug under: Indstillinger – generelt – brug.
Claus: Vil Telia tilbyde et abonnement ala TDCs Play så man kan benytte iTunes til fri musik?
Jesper Brøckner: Hej Claus, Nu er det ikke Telia der tilbyder iTunes – men Apple, så det er deres beslutning. Med hensyn til fri musik fra Telia – så følger vi udviklingen. Jeg ved at telefonproducenterne Nokia og Sony Ericsson – lancerer fri musik, så det er nok ikke det første vi vil kaste os over i Telia.
Casper: Hej Jesper, Da jeg er kunde i Call me vil jeg gerne høre om de kommer til at sælge iPhonen? I ejer jo Call me.
Jesper Brøckner: Hej Casper, Det er der ingen aktuelle planer om p.t.
Sophus: Hvorfor kan man ikke købe en iPhone uden abonnement?
Jesper Brøckner: Hej Sophus, iPhone sælger vi – som teleselskab – for at få solgt vores abonnement. Det er der vores indtjening ligger.
Mark Lüneborg L: Hej Jesper, Bliver det muligt herhjemme at sende MMS beskeder via et website som det er muligt i England på iPhone 3G?
Jesper Brøckner: Hej Mark, Det har vi ikke planer om at udvikle selv. Men man kan jo ikke udelukke at der kommer en MMS applikation på App Store, på et eller andet tidspunkt.
Daniel Mac: Ciao. Jeg har en iPhone med en flækket skærm. Skærmen flækkede efter et fald på ca 50cm, fra mit lår ned på gulvet i siddende position. Jeg er overbevist om at det er en konstruktionsfejl ved samlingen. Hvad gør jeg for at få dette tjekket? Skal den sendes ind og jeg altså undvære iPhone i denne periode?
Jesper Brøckner: Hej Daniel, Gå ned i en af vore Telia butikker. Så sender de den ind til TeleCare. TeleCare og Apple vil så i fællesskab vurdere om det hører ind under garantien – eller om du kommer til at betale for reparation.
Frederik Jensen: Hvornår mister Telia eneretten på iPhone?
Jesper Brøckner: Hej Frederik, Det er jo Apples beslutning i sidste ende. Personligt håber jeg, at vi som nordens største teleselskab kan sælge så mange, at det ikke er det første Apple tænker på, når de tjekker deres iPhone salgstal.
Mads Andersen: Hej, kan du svarer mig på om I har eneret i Danmark? eller om der på et tidspunkt bliver andre operatører som må forhandle iPhone?
Jesper Brøckner: Hej Mads, Vi kan ikke udelukke, at der lukkes op for andre på et senere tidspunkt. Men jeg håber vi får solgt rigtig mange – og at vores kunder bliver tilfredse – og vil blive hos os. Det er det Apple og vi begge ønsker.
Kim: Hej Jesper Er Telia også eneforhandler af iPhone næste gang?
Jesper Brøckner: Hej Kim H. Det er klart noget jeg håber. Men det er op til Apple at bestemme. Jeg ved de er tilfredse med vores lancering – og følger salget nøje.