Få klager over Telmore

I forhold til markedsandel er det Telmore som uden sammenligning har færrest kundeklager. Kun to klager ud af en halv million kunder. I procent er det 0,0004 kunder der har klaget.

– Det er stadig to klager for meget, vores målsætning er det ambitiøse nul-klager. Det arbejder vi hårdt på, udtaler Telmores administrerende direktør Allan Christiansen.

Telmores politik handler om tilfredse kunder og selskabet har gennem lang tid haft Danmarks og også Europas højeste kundetilfredshed. Selskabets kundesupportmedarbejdere svarer ikke blot kundernes kald som et af de hurtigste selskaber herhjemme, men giver samtidig kunderne en god oplevelse af service: man kan i langt de fleste tilfælde hjælpe kunden hurtigt og effektivt.

– Statistikken understreger endnu en gang, at vi er nummer 1., når det handler om tilfredse kunder, siger Allan Christiansen