Orange ansætter kundechef

– Det er noget skrammel! Så klar var meldingen fra Orange, da det for nylig stod klart, at det aldrig lykkedes os at komme igennem til en servicemedarbejder – hverken morgen, middag eller aften. I følge Orange selv, var det fordi der var blevet skåret flere steder i Oranges kundeservice.

Nu har Orange så taget skridtet og ansat en chef for blandt andet kundeservice. Det er den 40-årige Morten Christiansen, der med virkning fra den 1. juni er ansat som Chief Operation Officer i Orange. Hans ansvarsområde bliver hele den del af Orange som er kunderelateret, herunder specielt salg og kundeservice. Styrkelsen af Orange's topledelse har til formål yderligere at forstærke fokus på selskabets kerneområder og ikke mindst forberede en forventet ekspansion på kundesiden, både når det gælder GSM og 3G, som man nu er stærk involveret i at forberede både teknisk og indholdsmæssigt.

Morten Christiansen kommer fra reklamebranchen, hvor han har nået store resultater. Han kommer til at arbejde tæt sammen med Oranges karismatiske direktør Monique Moullé-Zetterström og hun glæder sig:

– Morten har kreative lederegenskaber, og desuden er han kendt for sine evner til at begejstres og begejstre sine medarbejdere. Det er en ikke uvæsentlig del af hele Orange-ånden, så jeg ser frem til, at Orange får tilført nye energier, når Morten begynder, siger hun.

Her på Mobil glæder vi os også til at måle om kundeservicen så bliver bedre.