Tele2 i top over klagesager

Teleankenævnet har netop offentliggjort statistikken over forbrugerklagesager fra året 2004. Det ser generelt dårligt ud med kundeservicen, men især Tele2 behandler deres kunder dårligt.

Ifølge en pressemeddelelse blev der behandlet 780 klager i 2004. Kun i 66 tilfælde blev en klage afvist og i 213 tilfælde fik klageren ikke medhold.

Tele2 er bevidste om, at de som landets andetstørste teleselskab på internet og fastnet ikke kan undgå klager, men udtaler i denne forbindelse, at de vil arbejde på, at forbedre deres kundeservice.