Humac erklærede iPhone for færdig – den blev fixet på 1 minut af andet firma
En seks måneder gammel iPhone 6S til 7.600 kroner ville ikke lade og da ejeren, en Jesper Uhrup, gik ned til Humac, der kun sælger Apple-produkter, lød svaret, at den var defekt på grund af fugt og det eneste han kunne gøre var at købe en ny for knap 4.000 kroner.
Telefonen blev ikke engang undersøgt af Humac, skriver politiken.dk – Humac erklærede den bare færdig på grund af fugtskade, og Apples garanti bortfalder, hvis iPhone ødelægges på grund af fugt.
Se også: Sammenlign priser på iPhone
Fugt i iPhone var lommeuld
Jesper Uhrup tog så telefonen med ned til firmaet iRep, der reparerer iPhones og mobiltelefoner og her blev den fixet på cirka 1 minut, forklarer Jesper Uhrup til politiken.dk. Årsagen til problemet med at lade telefonen op, var lommeuld, der blokerede for opladeren.
Direktør i iRep, Jakob Højland, forklarer over for politiken.dk, at fugt tit bruges som en undskyldning for ikke at reparere telefonen og i stedet prøver at få kunden til at købe en erstatningsmodel.
Se også: Test af iPhone
Humac: Vi følger bare Apples regler
Forbrugernævnet vurderer, at det er juridisk ukorrekt af Humac at erklære en seks måneder gammel mobil for død på grund af en fugtskade uden at undersøge det nærmere først.
Humac adm. direktør Michael Bech, forklarer, at de følger de regler, som Apple dikterer. Det betyder, at så snart der er tegn på fugtskade, så må de ikke tilbyde reparation af telefonen.
Er en mobil eller anden form for elektronisk produkt defekt inden for de første seks måneder, så er udgangspunktet, at produktet var fejlbehæftet fra starten – derfor er det op til sælgeren at bevise årsagen til, hvorfor produktet er defekt.
Se også: Nyheder om iPhone