Smartphone-ejere skifter sjældent styresystem
Hvis man skal tro de nyeste undersøgelsesresultater fra Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) så ser vi en stærk tendens til at være tro mod det styresystem, vi har.
Største loyalitet til styresystem nogensinde
Ifølge undersøgelsen har både iOS fra Apple og Googles Android oplevet den højeste grad af loyalitet nogensinde i kvartalet oktober-december 2018. De folk, der købte en ny telefon i de måneder, købte en med samme system, som de havde inden. Det gjorde hele 90 procent af kvartalets mobilkøbere, i hvert fald i USA.
De sidste to år har iOS ellers oplevet en faldende grad af loyalitet i forhold til Android. Det hul er nu i princip lukket. 91 procent af iOS-ejerne blev hos Apple med den nye telefon, mens det tal er 92 procent for Android. En graf viser, hvor hurtigt Apple har lukket hullet den seneste tid.
Se også: Find priser på de bedste mobiltelefoner
De fleste er tilfredse med deres mobil
Mike Levin, grundlægger af CIRP, fortæller da også, at loyaliteten er steget for begge systemer de seneste måneder, og er altså nu på rekordniveau. Han mener, at kunderne er blevet vant til og trygge med de funktioner, telefonerne og systemerne har.
Det kræver en indsats at sætte sig ind i et andet system, og det er der færre og færre brugere, der er interesseret i. Mange oplever desuden, at den telefon, de har haft, har været pålidelig og af god kvalitet og ser derfor ingen grund til at skifte til et andet system eller at udskifte sin telefon lige så ofte, som de tidligere har gjort.
Resultaterne er baseret på en amerikanske undersøgelse med 500 deltagere, alle købere af en ny telefon i oktober-december kvartalet. I det kvartal solgte Apple 37 procent af de solgte telefoner, mens 62 procent af dem var Android-telefoner. Man siger normalt, at der skal mindst 1.000 deltagere med i en undersøgelse for at gøre den helt valid, men det giver formentlig et ganske retvisende billede af, hvordan brugerne køber mobiltelefon i dag.
Se også: Sammenlign de bedste mobiltelefoner