OnePlus klar med dansk support og kundeservice

Steen Jørgensen

Et af de største ønsker blandt de danske OnePlus-brugere har været dansk support og kundeservice og det kommer nu fra og med den 2. oktober.

OnePlus klar med dansk support og kundeservice

Den 24. marts inviterede OnePlus 30 fans fra Danmark, Sverige, Norge og Finland til det første Open Ears community-event nogensinde i Norden. Eventet fandt sted i Stockholm og bød på en hel dag, hvor brugerne kunne give deres input, forslag og ideer direkte til ledelsen i OnePlus.

 

OnePlus kundeservice på dansk fra 2. oktober

Dagens fokus var kundeservice og et af de oplagte forslage var, at OnePlus skulle tilbyde kundesupport på dansk, og det har virksomheden nu lyttet til. Fra den 2. oktober kan OnePlus’ kunder derfor få support på dansk direkte via telefonen, chat eller e-mail.

“Det vil altid være vores mål at tilbyde bedre oplevelser for vores brugere, og derfor er vi meget glade for at fortælle, at vi fremover tilbyder support på dansk,” siger Stefan Bonnevier, PR Manager hos OnePlus.

Se også: Priser på OnePlus telefoner

 

Kritik af nuværende kundeservice

Noget tyder da også på, at der er noget at rette op på, når det gælder kundeservice. På Trustpilot handler de fleste positive tilkendegivelser om selskabet om telefonerne, mens den negative feedback , som der er en del af, primært handler om kvaliteten af kundeservice. Formentlig vil dansk kundeservice være et godt skridt mod bedre feedback på den front fra kunderne.

Kunderne kan få dansk support via både telefon, chat og e-mail alle dage mellem 8.00 og 17.00 fra den 2. oktober.

Se også: Nyheder om OnePlus 

Mere om fortællingen

Sagen er ikke slut. Vi har fulgt op på artiklen. Steen Jørgensen har bragt sagen videre. 24/9/2018 blev sagen bragt videre med sagen Android 9.0 Pie på vej til OnePlus 6 – flere modeller følger – Følg den videre histore her. Absolut seneste nyt om temaet finder du her.